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2007年06月26日

　■　情報格差

ネットで買い物をする時や、お店の予約をする時に
「ネットからならポイント進呈～」とか「何々割引～」とか「ネット特典ドリンクサービス～」とか見かける。

うちも、ネットを通じてうんちゃらしたらどう？とお客様からお勧めを頂くことがある。

実際、贈呈用の食事券なぞあるにはあるのだけれども、今のところネットどころか
店先でもアナウンスをしてないので、ごく一部のお客様のみ利用されている状態だ。

いつかはネットでも紹介出来る様に準備はしているのだが、悩む部分があって
なかなか前に進んでいない。


本などを見ても、ネットの特典を付加するべきと強くアピールしてある。
特典を用意することで、集客がうんちゃらかんちゃらなどと書いてある。

　
だが。ですね。

ネットを利用するお客様がお得ってことは、ネットを利用しないお客様が損って
ことの裏返しのような気がして仕方ない。
いわゆるデジタルデバイドというものか。


私の気持ちとしては、どういう過程で予約されようが、お客様はお客様。
等しくおもてなしして、お金を頂戴させて貰っている。

そのお客様がお支払いされる金額に違いがあっていいものかと、
なにか違和感を憶えている。
　


なので、今後ネットを通じて何かやっていくつもりであるが、
金額的な特典を付けることは無い。

多分無いと思う…

無いんじゃないかな？

まちょっと覚悟は…（さだまさし関白宣言風）


ただ、せっかくネットというものを使うので、
ネットは電子的情報網の事か、ならネットでしか知りえない情報といった
形で、いろいろお伝え出来ればと思っている。


投稿者 masatsugu : 2007年06月26日 01:23

コメント

うん。いいね。

投稿者 みるきー : 2007年06月26日 08:48

その句点含めても、わずか七文字という短いコメントが、かえって心を打ちます。
ありがとう。頑張って泳いでいきたいと思います(笑

投稿者 マサツグ : 2007年06月26日 12:39

街を歩いていると、「ホットペッパー」とか「クーポン生活」をたまに貰います。
仕事柄というかキャラ的に宴会の幹事をすることが多いので、正直10人以上の予約で10%引きとか、嬉しいです。

でも、本当にリラックスしたい時には、クーポンのお店（失礼--;）には行きたいとは思いません。

何より、おいしいものを頂けて、気持ちよくお金を払えるお店だとうれしいですね（^^

投稿者 みずみー : 2007年06月27日 00:54

はい、その気持ちいい店を目指して
ジワジワながらも頑張るです！

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